환불정책

• 결제 후 7일 이내이고 이용권으로 면접을 한 번도 시작하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 이용권으로 면접을 시작한 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 시작되어 청약철회가 제한됩니다(결제 전에 알립니다).
• 단, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
• 회사 사정으로 생긴 장애로 이용하지 못했다면 기간을 연장하거나 환불합니다.
• 신청: biz@orum.best(주문번호를 꼭 적어 주세요)

이 정책은 테크노이(이하 “회사”)가 운영하는 오름 수시 면접(이하 “서비스”) 이용권의 청약철회·취소와 환불 기준을 정합니다. 이 정책은 이용약관의 일부입니다.

• 오름 수시 면접 시즌권(39,000원): 결제한 때부터 2026년 12월 15일 23:59(한국 시간)까지
• 오름 수시 면접 7일권(19,900원): 결제 승인 시각부터 7일(168시간)

무료 체험과 회사가 무상으로 지급한 이용권은 결제 금액이 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

1. 결제 후 7일 이내이고, 그 이용권으로 면접을 한 번도 시작하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. ‘면접을 시작했다’는 것은 연습 설정에서 면접 시작을 눌러 면접이 만들어진 경우를 말합니다. 시작한 면접을 중간에 그만두어도 시작한 것으로 봅니다.
3. 환불하면 해당 이용권은 바로 사라집니다.

1. 이용권으로 면접을 한 번이라도 시작하면 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 내용을 결제 화면에 미리 알리고, 결제 전에 무료 체험으로 서비스를 써 볼 수 있게 합니다.
2. 결제 후 7일이 지나면 면접을 시작하지 않았더라도 청약철회를 할 수 없습니다.
3. 제1항과 제2항에도 불구하고 제5조(미성년자 결제)와 제6조(서비스 장애)에 해당하면 그에 따릅니다.

1. 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 이용 여부와 관계없이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 취소하면 결제 금액을 환불합니다.
2. 취소를 신청할 때 미성년자임과 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)를 요청할 수 있습니다.
3. 법정대리인은 자녀의 계정으로 로그인해 직접 결제할 수도 있습니다.

회사 사정으로 생긴 서비스 장애로 이용권 기간에 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용권 기간을 연장하거나 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 시즌권 만료일 이후로 연장할 수 없으면 환불합니다.

1. biz@orum.best로 제목에 [환불 신청]을 적어 보내 주세요. 본문에는 주문번호(마이페이지 결제 내역에서 확인), 결제일, 환불 사유를 적어 주세요.
2. 회사는 접수 후 영업일 기준 3일 이내 답변합니다. 문의 응대 시간은 평일 09:00~18:00(주말·공휴일 휴무)입니다.
3. 환불이 확정되면 3영업일 이내에 결제를 취소하며, 결제할 때 쓴 결제수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

회원 탈퇴를 하면 남은 이용권은 사라집니다. 환불을 원하면 탈퇴하기 전에 신청해 주세요. 결제 기록은 관련 법령에 따라 탈퇴 후에도 5년 동안 보관합니다.

환불과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372)이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.